科技能帮助更多南苏丹性侵幸存者吗？

南苏丹朱巴（美联社）——这位28岁的女子在捡柴火时被武装男子轮奸，她试图寻求帮助却徒劳无功。一些诊所关门了，另一些诊所告诉她以后再来，她没有钱去医院。

袭击发生五个月后，她躺在南苏丹首都一个流离失所者营地的垫子上，揉着肿胀的肚子。“我觉得没人听我说话……现在我怀孕了，”她说。美联社没有公布被强奸者的身份。

在南苏丹，性侵犯是许多妇女的事。现在，一个援助组织正试图用技术来弥补这一差距，以便更快地找到并帮助幸存者。但在一个连通性低、文盲率高、对信息使用方式持谨慎态度的国家，这并不容易。

五个月前，南苏丹的一家以色列组织在WhatsApp上试用了一个聊天机器人。它让工作人员提出问题，要求性侵犯的幸存者匿名分享他们的经历。当与人交谈时，信息被输入手机，机器人会立即通知社会工作者，在几个小时内为该人提供帮助。

以色列国际开发署表示，这项技术改善了通信。该组织的心理学家罗达·尼亚杜尔（Rodah Nyaduel）说，文件可能会被放错地方，信息可能会丢失。当同事记录一个事件时，她会接到电话通知，并告诉她这是什么类型的案件。

技术专家表示，技术可以减少人为错误和手工文件保存，但组织需要确保数据隐私。

“他们打算如何利用这些信息，这些信息是否会传递给执法部门，这些信息是否会跨越国界。团体需要做一些事情来保证如何保护这些信息，并证明这一点，”英国人工智能和技术创新顾问杰拉尔多·罗德里格斯·菲利普（Gerardo Rodriguez Phillip）说。

以色列国际开发署表示，其数据是加密和匿名的。它会自动从员工的手机中删除。在2024年底聊天机器人的头三个月里，它被用来报告135个病例。

她说，当28岁的她被强奸时，她知道自己只有几天的时间吃药来预防疾病和怀孕。

她接触的一个援助组织在一张纸上草草写下了她的信息，并让她稍后再来找一位社会工作者。当她来的时候，他们说他们很忙。72小时后，她认为这毫无意义。几周后，她发现自己怀孕了。

以色列国际开发署在她所在地区挨家挨户走访时发现了她。一开始，她不敢让他们把她的信息录入手机，担心会在社交媒体上传播。但知道这些手机不是个人设备，她觉得更放心，因为她认为，如果出现问题，她可以让公司承担责任。

她是首都朱巴成千上万人中的一员，尽管2018年达成了结束内战的和平协议。有些人害怕离开，或者没有家可回。

对于离开营地寻找柴火或其他需要的妇女来说，对强奸的恐惧仍然存在。一些人告诉美联社自己遭到了性侵犯。他们说，由于国际援助组织的援助减少，以及政府在卫生方面的投资不足，难民营里几乎没有什么服务。许多人买不起出租车去城里的医院。

美国总统唐纳德·特朗普最近的行政命令在90天的审查期间加剧了挑战。援助组织已经关闭了一些服务，包括对妇女的心理支持，影响了数万人。

专注于南苏丹性别暴力的援助组织并没有广泛使用技术。一些组织表示，根据幸存者的反馈，理想的应用程序应该允许人们远程获得帮助。

在南苏丹，性侵犯的污名化使寻求帮助的努力变得更加复杂。国际救援委员会（International Rescue Committee）性别暴力问题负责人默西·卢姆比（Mercy Lwambi）表示，对于那些需要获得许可才能离开家的年轻女孩来说，这尤其困难。

“他们希望与人交谈，而不是面对面的会面，”她说。

但根据全球移动运营商网络GSMA的一份报告，南苏丹是世界上移动接入和连接率最低的国家之一，市场渗透率不到25%。有手机的人并不总是能上网，而且很多人是文盲。

“你必须思考，这在低科技环境下是否可行？识字率是多少？他们能接触到设备吗？如果有，是哪种？他们会觉得它有趣吗，他们会信任它吗，它安全吗？致力于促进儿童保护的国际组织Proteknon创新与学习基金会（Proteknon Foundation for Innovation and Learning）的高级助理克尔斯滕·庞塔尔蒂（Kirsten Pontalti）说。

庞塔尔蒂已经试用了两个聊天机器人，一个是为了帮助年轻人和父母更好地获取有关性健康和生殖健康的信息，另一个是为了在COVID期间专注于儿童保护的一线工作人员。

她说，专注于举报虐待行为的技术应该包括一个音频组件，为识字率低的人提供服务，并尽可能采用低科技含量的技术。

一些性侵犯的幸存者说，他们只是想被听到，无论是通过电话还是面对面。

一名45岁的男子是11个孩子的父亲，他说，在他拒绝发生性行为后被妻子强奸，他花了很多年才寻求帮助，他说他不想要更多的孩子，因为他们负担不起。

在救援人员多次前往他在朱巴的流离失所地点后，他才放心地说出了自己的想法。

“组织需要更多地与社区接触，”他说。“如果他们没有出现，我就不会进来了。”

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